Branding: cómo desarrollar una marca poderosa

Cómo crear una marca poderosa

Por: Maria Fernanda Cardona*

Las marcas poderosas tienen raíces profundas y el branding te permite construirlas. Aprende cómo desarrollar una marca relevante, consistente y que llegue al corazón de tu público en este artículo escrito por Maria Fernanda Cardona, directora de contenidos de Explica. 

¿Qué es el branding?

El branding es el conjunto de estrategias y tácticas que te permiten crear una marca poderosa, con un propósito claro, una propuesta de valor definida y una historia que trasciende sus productos y servicios. 

Se suele creer que un branding es un logotipo, una paleta de colores y la elección de tipografías. Pero el branding de una marca es mucho más que su gráfica y no se agota en ese primer momento de desarrollo. 

Con un trabajo de branding logras que tu marca sea poderosa y reconocida por el público objetivo. Que tenga un propósito y una promesa. Que cuente historias que transmitan emociones. Que comunique de forma óptima y estratégica sus valores. Que más que vender, creé experiencias a través de sus productos y servicios.  

Por ejemplo, Starbucks más que café, te ofrece un estilo de vida. Coca-Cola te habla de la felicidad y Apple de estar a la vanguardia con la innovación. Las estrategias de branding de estas marcas poderosas están centradas en conectar con sus clientes a través de los valores que promueven. 

¿Cómo crear una marca poderosa?

Lo primero que debes tener en cuenta para crear una marca poderosa es que tu producto o servicio es importante pero no es la esencia de tu marca. 

Supongamos que tienes un restaurante y tus preparaciones son deliciosas, modernas, de esas que enamoran a quien prueba tu cocina. ¿Esto es suficiente para que tu marca sea relevante? No, porque aunque tus platos son maravillosos, no se trata de estos en sí mismos, sino de lo que la experiencia que construyes hace por tu público. 

Piensa: ¿qué necesidad o deseo estás satisfaciendo con tus platos? ¿Simplemente ofrecer una comida rica que elimina la sensación de hambre (algo que se encuentra en muchos otros restaurantes)? Sin duda hay negocios que venden teniendo en cuenta solo el producto; pero eso no significa que sean marcas poderosas que enamoran a sus clientes. 

Si estás leyendo esto es porque (independiente del sector en el que se encuentre tu empresa) te interesa que tus clientes se conecten emocionalmente con tu marca porque sabes que a largo plazo el branding es lo que te diferenciará de tu competencia y te convertirá en un referente en el sector. 

Veamos cuáles son los elementos claves para desarrollar una marca poderosa. 

Define tu ADN de marca

Todas las personas sabemos que antes de lanzar un producto o servicio al mercado se necesita crear una imagen que permita identificación. Sin embargo, lo que no es tan claro es que antes de desarrollar un logotipo, unos colores y unas tipografías, se necesita definir el ADN de la marca.

Muchas empresas se saltan este momento y se lanzan al mercado sin haber construido una marca clara, coherente y consistente. 

Cuando se omite el proceso de exploración y definición de ADN, las empresas pierden el foco fácilmente, no saben de qué hablar, no tienen claro su propósito y no conectan sus valores con las experiencias que transmiten.

El resultado es que si desean crecer (en ventas, posicionamiento y reconocimiento), y diferenciarse en el mercado, necesariamente tendrán que pasar por este momento de desarrollo de marca y crear toda una estrategia de rebranding. 

Así que antes de pensar en crear un logotipo, te invitamos a reflexionar sobre la esencia de tu marca. Comienza preguntándote: ¿qué la hace única?

ADN de marca

Claves para definir el ADN de tu marca

Como se observa en la gráfica, en la intersección entre tus productos y servicios, las necesidades/deseos de tu público y lo que tu competencia ofrece, está tu propuesta de valor. Tener claridad de cuál es tu propuesta de valor, es clave para definir el ADN de la marca. 

1. Investiga antecedentes: habla con quienes trabajan en la empresa para conocer su punto de vista sobre la marca.

2. Haz un análisis de la competencia: conoce cómo se comunica tu sector, qué se hace y qué no se hace. Ahí encontrarás oportunidades para ti.

3. Analiza la estructura de tu marca: si dentro de tu marca hay submarcas, es muy importante que entiendas cómo se relacionan entre sí.

4. Entrevista a tus clientes (si tu marca es nueva, a tus clientes potenciales): pregunta por qué te compran y qué esperan de tu producto o servicio. Descubrirás elementos que no se te habían pasado por la cabeza.

5. Define tu propuesta de valor: seguramente tu marca en el 90%-95% de sus elementos será muy parecida a la competencia, pero hay un 10%-5% que la diferenciará, y es ese pequeño porcentaje es el que se potencia para crear una marca poderosa con una gran propuesta de valor.

6. Define su personalidad: esto te ayudará a que tu público no se sienta interactuando con una empresa sino con una persona que tiene un propósito y una historia que contar.

Empieza dotando de elementos humanos a tu marca. ¿Cuál es su actitud y carácter? ¿Es una persona atrevida o conservadora? ¿Divertida o seria? ¿Le gusta viajar o es más bien casera? ¿Cuántos años tiene? ¿Qué estudió? ¿Cuál es su sueño?

Atrévete a humanizar tu marca para que tu público pueda conectar emocionalmente con ella. Y luego, resume todo lo que descubriste en la idea de marca, manifiesto, personalidad y valores.

ADN de marca Definiciones

Definir tu ADN de marca, te permite desarrollar una marca clara en el momento de contar su historia, coherente para actuar siguiendo sus ideales y consistente para que perdure en el tiempo. No es algo menor. Tómate el tiempo de hacerlo bien. 

Desarrolla la estructura visual de la marca

Ahora sí es momento de desarrollar una identidad visual que responda al ADN de tu marca. Lo más importante en este momento es que quien te ayude con el diseño gráfico comprenda la importancia de vincular lo simbólico con lo conceptual. Es decir: cada elemento que construyas debe responder a la personalidad, valores y atributos de tu marca. Esta es la clave para crear una marca con un diseño auténtico que refleje fielmente la esencia. 

La estructura visual de las marcas generalmente se componen de un logotipo, isotipo, colores marcarios, tipografías, icónos y elementos gráficos que posibiliten la expansión del universo de la marca con claridad, coherencia y consistencia. 

Gestiona tu marca 

El branding no termina en el desarrollo de la marca. Las marcas poderosas se construyen día a día, gestionándolas de forma adecuada, fiel a sus principios, pero con la suficiente versatilidad para adaptarse a los cambios, y siendo conscientes de que todo lo que hacen y dicen repercute directamente en la percepción que tiene su público de ellas y en sus resultados. 

En un ecosistema digital saturado de información, gestionar tu marca para crear lazos emocionales es lo que te permite hacer y crear la diferencia. Busca conectar con tu público a través de tus valores, personalidad, propósito y propuesta de valor. 

No te centres en comunicar lo bueno que son tus productos o servicios. Seguramente tu público lo sabe o lo descubrirá pronto. Céntrate en contar tu historia para crear lazos profundos con tus clientes que perduren en el tiempo y que los convierta en embajadores de tu marca. 

Gracias al desarrollo y gestión de la marca construyes raíces que serán lo suficientemente fuertes, claras, coherentes y consistentes para sostener y potenciar el crecimiento de tu empresa. 

¿Quieres construir una marca poderosa que llegue al corazón de tus clientes? ¡Hablemos! Deja tu mensaje aquí. 

 

*Directora de contenidos de Explica y storyteller. Estudió sociología pero, como le gusta la calle, hizo una maestría en periodismo. Su trabajo consiste en crear las estrategias de branding y contenidos de las marcas que acompañamos desde Explica. Además, es la que hace preguntas difíciles, investiga para resolverlas, escribe sobre ellas y coordina el equipo de redactores.

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